Richtlinie zur Meldung und Offenlegung von Schwachstellen
Einleitung
Die getAir GmbH legt großen Wert auf die Sicherheit ihrer Produkte, einschließlich Funksysteme, WLAN-fähiger Steuerungen und der SmartControl App. Wir ermutigen Sicherheitsforschende, Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partner dazu, uns Sicherheitslücken verantwortungsvoll zu melden, damit wir sie zeitnah beheben können.
Meldeverfahren
Bitte melden Sie eine vermutete Sicherheitslücke über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail: info@getair.eu
- Kontaktformular: https://www.getair.eu/kontakt/
Beschreiben Sie die Schwachstelle möglichst genau, inklusive der betroffenen Anwendung sowie der Schritte zur Reproduktion. Bitte behandeln Sie die Information bis zur Behebung vertraulich und teilen Sie sie nicht mit Dritten.
Bestätigung und Bearbeitung
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung innerhalb von 7 Kalendertagen und halten Sie danach regelmäßig, mindestens alle 30 Tage, über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden. Bei Bedarf melden wir uns für Rückfragen oder zusätzliche Informationen.
Behebung und Abschluss
Wir prüfen jede Meldung, bewerten die Auswirkungen und arbeiten an einer Lösung, die die Funktionalität unserer Produkte erhält. Sobald eine Lösung verfügbar ist, informieren wir betroffene Kundinnen und Kunden in angemessenem Umfang transparent über die Schwachstelle und deren Behebung.
Vertraulichkeit und gutgläubige Meldungen
Meldungen, die in gutem Glauben und im Rahmen des zur Identifikation der Schwachstelle notwendigen Umfangs erfolgen, werden von uns nicht rechtlich verfolgt. Personenbezogene Daten aus Ihrer Meldung verarbeiten wir vertraulich und im Einklang mit der DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Allgemeiner Hinweis
Diese Richtlinie zur Meldung und Offenlegung von Schwachstellen wird regelmäßig überprüft und kann bei Bedarf angepasst oder geändert werden, um technologischen Entwicklungen, relevanten Vorschriften oder empfohlenen Vorgehensweisen Rechnung zu tragen.