FAQ

Unsere dezentralen Systeme mit Wärmerückgewinnung werden durch die bundesweite Förderbank KfW subventioniert. Mehr Informationen erhalten Sie hier: Neubau oder Sanierung

Für gewerbliche Kunden fördert die BAFA die Lüftungsanlagen mit 35-45% in Verbindung mit einer energieeffizienten Wärmepumpe. Mehr Informationen erhalten Sie hier.

Für die Länder, Städte und Kommunen gelten darüber hinaus eigene Förderprogramme, die Sie der Förderkarte auf unserer Website entnehmen können.

Die Systeme der SmartFan Serie erreichen einzigartige Werte in Puncto Schallschutz und Effizienz. Der SmartFan L Plus erzielt eine Normschallpegeldifferenz von 60 dB, die Außenluftdurchlässe (ALD) schaffen sogar 70 dB. Der easyFan benötigt auf maximaler Stufe lediglich 2,8 Watt und dennoch beträgt der Volumenstrom im paarweisen Betrieb 43 m³/h.

Unser SmartFan verfügt mit der TOUCH Steuerung über eine individuelle bedarfsgerechte Be- und Entlüftung. Es können mit einer Steuerung drei verschiedene Lüftungszonen angesteuert werden. Das bedeutet, dass zur gleichen Zeit bis zu 3 verschiedene Lüftungsanforderung im Haus bedient werden können.

Über die SmartControl App Steuerung können die Geräte via Alex oder Google Assistant einfach per Sprachbefehl gesteuert werden und die Steuerung reguliert dank Luftqualitätssensor die Intensität des Luftaustausches vollautomatisch

Verfügt über einen optionalen Pollen- und Feinstaubfilter (PM2,5), womit selbst kleinste Schadstoffe aus der Außen- und Innenraumluft gefiltert werden können

Unser easyFan ist ein gutes dezentrales Lüftungssystem mit Wärmerückgewinnung, welches mehr als die grundlegenden Lüftungsanforderungen bedient. Neben den Standardeinstellungen, wie „Wärmerückgewinnung“ und „Durchlüften“, verfügt die PUSH Steuerung über einen integrierten Feuchtesensor, sowie einer Filterwechselanzeige.

Unser SmartFan ist ein intelligentes Lüftungssystem. In Verbindung mit der TOUCH oder SmartControl Steuerung und dem Sensor, verfügt das System über eine Vielzahl an Steuerungsmöglichkeiten, sowie eine automatische VOC-, Temperatur-, Feuchteregulierung. Durch seine verschiedenen Gruppeneinstellungen ist es einfach in der eigenen Wohnung / im eigenen Haus verschiedene Lüftungszonen einzurichten und diese individuell anzupassen. Der SmartFan steht für eine sehr bedarfsgerechte komfortable Belüftung.

Wir empfehlen grundsätzlich unseren Staub- sowie Pollen- und Feinstaubfilter, je nach Verschmutzungsgrad, nach ½ – 1 Jahr auszutauschen. Wenn Sie über eine Filterwechselanzeige verfügen, erhalten Sie ein automatisches Signal, nach dem Sie sich richten können. Um eine besonders lange Lebensdauer des Filters zu gewährleisten, sollte dieser alle 3 Monate kurz abgesaugt werden. Durch einfaches Herausziehen der Innenblende kommen Sie problemlos an den Staubfilter heran. Einfach werkzeuglos austauschen.

Durch die werkzeuglose Montage kann die Innenblende einfach herausgezogen werden. Um eine vollständige Reinigung vorzunehmen, entfernt man daraufhin den BUS-Verbindungsstecker vom Lüfter und zieht die Lüftereinheit aus dem Rohr. Anschließend kann auch der Wärmetauscher vorsichtig herausgezogen werden.

Nun kann das Rohr leicht von innen mit einem feuchten Tuch ausgewischt werden.

Am Wärmetauscher kann ein einfacher Wechsel des Vorfilters durchgeführt und der Keramikstein ausgesaugt werden.

Die Lüfter-Einheit wird mit einem taufeuchten Lappen gereinigt.

Der Staubfilter in der Innenblende kann ebenfalls gereinigt oder ausgetauscht werden.

Das variiert je nach Steuerung.

• SmartFan Steuerungen: SmartControl Hub, TOUCH, LED
  • bis zu 12 Lüfter mit 2 Netzteilen
  • bis zu 6 Lüfter mit 1 Netzteil
• easyFan Steuerungen: SmartControl Hub, PUSH, EASY (Drehregler)
  • bis zu 6 Lüfter mit 1 Netzteil

• Je nach Objekt, kann Ihr Ansprechpartner vom verantwortlichen Architekten oder Planer über den Elektriker bis zum Vermieter reichen.
• Wenn Sie keinen direkten Ansprechpartner haben, finden Sie hilfereiche Anweisungen in unserer Montage- und Betriebsanleitung in unserem Download-Bereich. Hier stehen die wichtigsten Einstellungen einfach für Sie erklärt. Falls Sie dennoch Fragen haben, können Sie uns oder Ihren Installateur gerne auch per Mail oder via Telefon kontaktieren.

• Unsere einfache Steuerung für den SmartFan, die LED Steuerung, verfügt über 2 Modi, den Wärmerückgewinnungs- und Durchlüften-Modus sowie einer Filterwechselanzeige.
• Die jederzeit bedarfsgerechte SmartControl Steuerung stellt mit über 9 Modi den höchstmöglichen Komfort dar. Wählt man z.B. den Automatikmodus, übernimmt das System automatisch die Kontrolle über die Lüftung und entscheidet selbstständig über Modus und Intensität. Ausschlaggebend dafür ist die zuvor eingestellte Soll-Temperatur und relativer Feuchtegehalt. Über den VOC-Sensor regelt die Steuerung nach Schadstoffen im Innenraum hoch oder runter. Auch das Ansteuern der einzelnen Lüftergruppen verbessert den Lüftungskomfort um ein Vielfaches.
• Die TOUCH Steuerung umfasst die Modi der SmartControl verfügt jedoch nicht um eine Luftqualitätsmessung, sowie App und Sprachansteuerung.
• Die PUSH Steuerung unseres easyFan verfügt über 4 Modi sowie einem integrierten Feuchtesensor für den Innenraum und einer Filterwechselanzeige.
• Die EASY Steuerung ist ein Drehregler, der über 2 Modi, Wärmerückgewinnung, Durchlüften, sowie eine Filterwechselanzeige verfügt.

• Unser easyFan kann über einen in der PUSH Steuerung integrierten Feuchte-Sensor automatisch gesteuert werden. Hier wird die Luftfeuchtigkeit in der Umgebung der Steuerung im Innenraum gemessen.
• Unser SmartFan kann automatisch mit Hilfe unseres Plug-In Sensors gesteuert werden. Der Plug-In Sensor wird unterhalb des Abstandshalters der Lüfter-Einheit eingesetzt und misst dort die Luftfeuchtigkeit und Temperatur der einströmenden und ausströmenden Luft. Diese Werte werden dann miteinander verglichen und das System passt sein Lüftungsverhalten automatisch so an, dass möglichst nah an die zuvor eingestellten Sollwerte herangelüftet wird. Mit dem VOC-Sensor wird die Lüftung vollautomatisch nach der Schadstoffkonzentration im Raum reguliert.

Ja, seit 2021 ist dies möglich.

Durch die 4 DIP-Schalter an der Oberseite der SmartFan Lüftereinheit können bis zu 3 Gruppen definiert werden. Hierfür sind die ersten drei Schalter relevant; sie geben an, in welcher Gruppe sich der Lüfter befindet.

Der vierte DIP-Schalter regelt, in welche Richtung (nach innen/ außen) der Lüfter zuerst dreht, wenn er eingeschaltet wird.

Eine Einbindung in eine Hausautomation ist derzeit noch nicht möglich. Auch hier sind wir bestrebt, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können. Damit Sie diesbezüglich keine Information verpassen, können Sie sich gerne für unseren Newsletter anmelden.

Ja, über die SmartControl Steuerung mit kostenloser App über den Apple oder Google Play Store. Eine zusätzlich Sprachsteuerung über Alexa und Google Assistant ist auch mit inbegriffen.

Prinzipiell empfehlen wir keinen Einbau von Einzelgeräten. Während des Betriebes kann es durch den stetigen Wechsel von Zu- und Abluft zu einem leichten Über- oder Unterdruck kommen.

Generell ist es jedoch möglich, unsere Geräte einzeln einzubauen und auch anzusteuern.

Nein, der SmartFan X / X9 & XR arbeiten völlig autark und werden nicht an die Steuerung für die dezentralen Geräte eingebunden. Der direkte Anschluss an den Lichtschalter ist möglich.

• Unsere Produkte werden von uns, sowie unseren zahlreichen Partnern, in Deutschland und International vertrieben.
• Wenn Sie uns eine Angebotsanfrage über unser Kontaktformular einsenden möchten, stellen wir gerne für Sie den Kontakt mit unseren nationalen Partnern in Ihrer Region her.
• Ist kein Partner für Ihr Gebiet zuständig, übernehmen wir als Hersteller Ihre Betreuung.

Die Auftragsbearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.

• Es ist möglich, falsch gelieferte oder defekte Teile in unserem Hause innerhalb unserer 2-jährigen Garantiefrist zu reklamieren.
• Falls Sie mit unseren Geräten nicht zufrieden sind, können nicht verbaute Teile gegen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % zurückgesendet werden.

(nach Auftragseingang; nach Zahlungseingang bei Vorkasse)

• Bei kleinen und normalen Aufträgen von bis zu 6 Geräten inklusive Zubehör kann die Ware innerhalb von 5 – 7 Arbeitstage unser Lager verlassen.
• Bei mittleren Aufträgen von bis zu 12 Geräten inkl. Zubehör ist eine Auslieferung der Ware innerhalb von 10 – 12 Arbeitstage möglich.
• Bei größeren Abnahmemengen ist eine Absprache der Lieferzeit vonnöten.
• Alle Angaben sind unabhängig der derzeitigen Auftragslage, welche die Auslieferung nach hinten verzögern kann.

(Alle Angaben sind ohne Gewähr)

Wenn Sie derzeit Ihren Neubau planen und noch keine Mauern stehen, haben wir für diesen Fall unseren Einbau-Montagestein (Art.-Nr. 100220) entwickelt. Dieser wird einfach in die Wand eingemauert und hat bereits ein Gefälle von 3° Richtung Außenseite integriert. Somit sparen Sie sich die nachträgliche Kernbohrung und den damit anfallenden Schmutz.

Ein dezentrales Wohnraumlüftungssystem kommt ohne eine vollständige Verrohrung Ihres Eigenheimes aus.

Es muss lediglich eine Kernbohrung von Ø 162mm für ein Gerät durch die Außenwand, sowie die Verkabelung der einzelnen Geräte und der Steuerung durchgeführt werden.

• Ja, es ist möglich, im Rahmen einer Renovierung / Sanierung unsere Geräte nachträglich einzubauen.
• Es muss lediglich eine Kernbohrung von Ø 162mm für ein Gerät sowie die Verkabelung der einzelnen Geräte und der Steuerung durchgeführt werden.

Unser Standard-Rohr-Maß beträgt 500 mm. Darüber hinaus bieten wir in unserem Sortiment auch Rohre in den Längen 700 mm und 1000 mm an.

• Die Mindestwandstärke, welche für unsere Geräte benötigt wird, beträgt 255 mm, wobei in diesem Fall der Einbau nur mit unserer Metall-Außenhaube und der Slim Innenblende möglich ist.
• Die optimale Wandstärke für den SmartFan beträgt 360 mm, für den easyFan 315 mm.

Hier ist zu beachten, dass die Geräte nicht unbedingt an der windstärksten Seite des Hauses angebracht werden sollten, sofern dies möglich ist.

Unsere Metallaußenhauben bieten einen ausreichenden Schutz vor temporär auftretenden starken Windlasten.

Nehmen Sie gerne direkten Kontakt zu uns auf. Wir kümmern uns für Sie um eine fachgerechte Auslegung.

Bei Feuerstätten im Wohnhaus sollten zusätzlich zu den getAir Lüftungsgeräten Druckwächter mit Temperaturmessung installiert und der Bezirksschornsteinfeger für die Abnahme kontaktiert werden. Druckwächter deaktivieren die Geräte, sollte ein zu hoher Unterdruck in der Wohneinheit festgestellt werden.

Beim Einbau unserer Geräte muss darauf geachtet werden, dass die Kernbohrung ein Gefälle von 1 – 3° nach außen hin aufweist. Somit wird möglich anfallendes Kondensat nach außen abgeführt. Des Weiteren haben unsere Außenblenden einen Kondensat-Ablauf integriert, sodass das Kondensat nicht direkt an der Fassade herunterläuft, sondern mit einem Abstand zur Wand abgeführt wird.

• Wir haben eine Edelstahl-Außenhaube sowie zwei Metall-Außenhauben in Weiß und Anthrazit als Alternative in unserem Sortiment.
• Diese sind als Austausch für unsere Kunststoffblende beim SmartFan preisneutral. Bei unserem easyFan sind sie zu einem Aufpreis von € 29,- erhältlich.

Wir bieten neben unseren SmartFan Schallschutzblende auch unsere Designblenden mit Glasdekor an und kantige Blenden der easyFan Serie an.

Unsere Abluftsysteme verfügen über keine Wärmerückgewinnung. Sie entziehen dem Raum die Luft, um Feuchtigkeitsspitzen in Bädern und Küchen zügig abzubauen, um so Feuchteschäden zu vermeiden.

• Dies ist eine Frage, welche nicht pauschal beantwortet werden kann. Generell sollten in Wohnräumen mindestens ein Lüfter verbaut werden. Dies ist jedoch abhängig von der allgemeinen Raumaufteilung und der Größe der Räume.
• Ablufträume wie Bäder, Hauswirtschaftsräume und geschlossene Küchen werden nicht mit in die Berechnung für eine dezentrale Wohnraumlüftung einbezogen.

Gerne können wir eine kostenfreie Auslegung für Sie vornehmen. Bitte beachten Sie dabei, dass alle Räume mit m2-Angaben versehen sind, ansonsten ist eine Auslegung nicht möglich.

Hinweis: Unsere Auslegungsempfehlungen entsprechen keinem Lüftungskonzept eines Energieberaters. Lüftungskonzepte werden von uns als Hersteller nicht erstellt.

Unsere Berechnungsgrundlage für unsere dezentralen Wohnraumlüftungsgeräte ist die DIN 1946-6.

Für eine Auslegungsempfehlung unserer Außenluftdurchlässe dient die DIN 18017-3 als Grundlage.

Eine allgemeine Aussage, wie viele Lüfter Sie bei xy m2 benötigen, ist leider nicht möglich.

Gerne können Sie uns Ihre Baupläne mit den eingezeichneten m2/Raum einsenden. Anhand dieser Unterlagen können wir Ihnen eine kostenfreie Auslegungsempfehlung erstellen.

• Unser Schalldämmelement 3K (Art.-Nr. 101223) kann zur weiteren Schallreduktion genutzt werden. Dieses reduziert sowohl das Eigengeräusch des Lüfters sowie Geräusche, die von draußen in den Wohnraum gelangen.
• Grundsätzlich sind alle Systeme strömungstechnisch und akustisch optimiert und weisen bereits im Standard sehr gute akustische Werte auf.

Für einen Neubau mit hohen Schallschutzanforderungen bieten wir unsere Laibungslösung 60 Plus an. Sie fällt in die Schallschutzklasse 6.

Sie wird in die Fensterlaibung integriert und ist mit einer zusätzlichen Schalldämmmatte ausgestattet, welche den größten Schall schluckt. Durch die zweimalige Umlenkung des Schalls durch das Laibungselement wird der Außenschall noch weiter gemindert.

• Unsere Montage- und Betriebsanleitung für unsere Geräteserien finden Sie in unserem Downloadbereich auf unserer Website
• Jeder Produktbestellung liegt eine entsprechende Anleitung bei.

Unsere Preisliste können Sie im Downloadbereich herunterladen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Nettopreisliste handelt und keine Rabattierung enthält.

Alle unsere Lüfter liegen in der höchsten Energieeffizienzklasse A bis A+.

Das „Europäische Testzentrum für Wohnungslüftungsgeräte e.V.“ (TZWL), sowie das „ift Rosenheim GmbH“ hat unsere SmartFan und easyFan Lüfter geprüft. Unter www.tzwl.de/ipw/getAir können Sie auf der offiziellen Seite des TZWL unsere Zertifikate einsehen.

Gerne können Sie die Zertifikate auch bei uns anfragen.

Die Lüftungsgeräte bekommen Ihre Stromversorgung von der jeweiligen Steuerung. Der Steuerung ist ein Netzteil vorgeschaltet, welches die Stromversorgung beim easyFan auf 12V und beim SmartFan auf 42V reduziert. Das Netzteil wird an den Hausstrom mit 230V angeschlossen.

• Wir empfehlen für den Smartfan eine 4-polige Datenleitung des Typs LiYY zur Verkabelung der Lüfter-Einheiten miteinander und mit der Steuerung. Beim easyFan reicht eine 3-polige Leitung.
• Ja, alle Lüfter müssen mit Strom versorgt werden:
• Unser easyFan wird sternförmig mit der Steuerung verkabelt.
• Der SmartFan kann entweder in Reihe, ring- oder sternförmig mit der Steuerung verbunden werden.
• Das entsprechende Datenleitungskabel können Sie bei uns direkt bestellen.

Die Stromkosten belaufen sich im Jahr auf ca. € 5,-.

Bitte beachten Sie, dass dieser Wert wirklich nur als grober Orientierung dient, da die Preise der Energieversorger stark schwanken können.

Unsere Geräte kann Ihr Sanitär- und Heizungsinstallateur, Elektriker oder auch Sie selbst als elektrisch affine Person mit Hilfe unserer Montage- und Betriebsanleitung verbauen. Wir empfehlen jedoch einen Fachmann für einen reibungsloden Betrieb.

Auch unsere Partner in Ihrer Nähe können Ihnen einen Installateur für den Einbau unserer Lüfter empfehlen, sollten diese nicht selbst ein Installationsbetrieb sein.

Überprüfen Sie bitte Ihre Einstellungen. Haben Sie zufällig den Durchlüften-Modus eingestellt?

Wenn Sie nur eine Gruppe in Ihrer Steuerung definiert haben, sollten Sie darauf achten, dass nur der erste DIP-Schalter für die Gruppenzuteilung nach oben geschoben wurde. Ansonsten liegt Ihr SmartFan Lüfter nicht in der angesteuerten Gruppe und reagiert nicht auf die Steuerung.